image

PLATAFORMAS

ESE DEPARTAMENTAL

La ESE Departamental ha desarrollado e implementado un conjunto de herramientas digitales y plataformas propias con el objetivo de mejorar la gestión institucional, fortalecer los procesos asistenciales y administrativos, optimizar la atención al usuario y avanzar en su estrategia de transformación digital. Estas soluciones tecnológicas responden a las necesidades específicas del entorno en salud pública y están alineadas con los lineamientos del Ministerio de Salud, MinTIC y las políticas de Gobierno Digital.

logo
Mesa Servicio

La plataforma de Mesa de Ayuda para el Mantenimiento de Equipos de la ESE Departamental es una herramienta digital diseñada para centralizar, gestionar y optimizar los procesos de soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos biomédicos, tecnológicos y de infraestructura institucional. (trazabilidad y los tiempos de soporte, Administrar y controlar los equipos de computo, Visualizar la hoja de vida técnica de los equipos de computo, control de los repuestos de los equipos de computo )

logo
Cavi

La plataforma CAVI (Centro de Aprendizaje Virtual Institucional) es una solución tecnológica diseñada para apoyar los procesos de formación continua, capacitación y actualización del talento humano en salud dentro de la ESE Departamental. Esta plataforma integra contenidos académicos virtuales con mecanismos de evaluación y certificación, garantizando una experiencia educativa eficiente, flexible y alineada con las necesidades institucionales y normativas del sector salud.

logo
One Inbox

plataforma de atención de clientes omnicanal diseñada para centralizar y gestionar, en un solo lugar, todas las comunicaciones que la ESE Departamental mantiene con sus usuarios, pacientes y comunidad en general. Esta herramienta permite integrar diversos canales de comunicación (WhatsApp, llamadas telefónicas, chat web, pqrs web y correo electronico) en una única bandeja de entrada, facilitando una atención eficiente, coordinada y con trazabilidad total.

logo
Votaciones

La Plataforma de Votaciones Internas de la ESE Departamental es una herramienta digital diseñada para facilitar procesos democráticos, participativos y transparentes dentro de la institución. Esta solución tecnológica permite gestionar elecciones internas, encuestas institucionales y consultas de manera segura, ágil y accesible para todo el personal administrativo, asistencial y directivo.

logo
Sitio Web

El sitio web oficial de la ESE Departamental, desarrollado y dispuesto como sede electrónica con el acompañamiento del MinTIC, es una plataforma digital que centraliza la información pública, los servicios digitales y los canales de atención ciudadana de la entidad, en cumplimiento de los principios de gobierno digital, transparencia, acceso a la información y participación ciudadana.